Site de restaurant : les 8 éléments indispensables

Les 8 éléments, dans l'ordre où on les cherche

Ce sont les questions qu'un client se pose avant de pousser votre porte :

• Le type de cuisine et l'ambiance, dès l'arrivée : une phrase et une belle photo suffisent.
• La carte, à jour, lisible sur téléphone, et pas dans un PDF qu'il faut télécharger et agrandir.
• Les horaires exacts, service du midi et du soir, jours de fermeture compris.
• Le moyen de réserver : un bouton d'appel, un formulaire ou un module de réservation.
• L'adresse et l'itinéraire en un geste, avec les indications utiles (parking, métro).
• De vraies photos de vos plats et de la salle, pas des images génériques.
• Les options qui décident d'une table : végétarien, halal, sans gluten, terrasse, groupes.
• Les avis de vos clients, pour rassurer celui qui hésite.

Le téléphone avant tout

La grande majorité de ces recherches se fait sur mobile, souvent au dernier moment. Si le client doit zoomer, faire défiler une carte en PDF ou chercher le numéro, il passe au restaurant suivant. Un site de restaurant se conçoit d'abord pour le pouce.

Le site et la fiche Google : les mêmes informations

Beaucoup de clients vous découvrent sur la carte Google avant d'ouvrir votre site. Si les horaires diffèrent entre les deux, le client doute, et Google aussi. Mettez-les à jour aux deux endroits, en même temps, surtout les jours fériés.

Ce qui est inutile

Une vidéo d'introduction qui charge longtemps, une musique qui se lance toute seule, une page d'accueil sans aucune information pratique : tout ce qui retarde la réponse à « est-ce que je réserve ici ce soir ? » fait perdre des tables.